MKT e Comunicazione

Il marketing non è l'arte di trovare modi intelligenti di disporre di ciò che si fa ma è l'arte di creare valore per il cliente vero e proprio. E’ per questo che con l’evolversi dei mercati anche il marketing
deve parlare una nuova lingua: invece di convincere il cliente a comprare un prodotto deve comunicargli che esiste un prodotto per soddisfare i suoi bisogni. Nasce così la regola che Robert Lautervorn definisce delle “4 C”: consumer need, cost to the consumer Convenience, Communication. Le quattro "C" ricordano che i clienti vogliono valore, costi bassi, convenienza elevata e comunicazione, non promozione .Ne deriva la necessità di sviluppare il marketing all’interno dell’azienda per far sì che la sua organizzazione

accetti l’idea di un costante cambiamento, di una crescita della conoscenza e di un continuo aggiornamento. In tal modo i cambiamenti radicali e continui non sono visti come momenti di possibile crisi ma come sfide e opportunità. La comunicazione non deve essere generica, ma ad personam e le strategie studiate ad hoc per ogni singolo cliente: questa è la filosofia Brainfree.